{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

極致雙A精華霜熱銷售磬,預計3月中下旬到貨,請喜歡的朋友耐心等待!如需到貨通知,歡迎私訊LINE官方帳號,謝謝

退換貨政策

【退貨申請說明】
請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)
1.
收到商品超過7天,恕不接受退貨。
2.
訂購之商品一經出貨,如無退貨按鈕可以使用,請利用私訊留言給客服申請退貨。
3.
退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
4.
當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
5.
已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
6.
當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退貨流程說明】
線上申請退貨 或 聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

【退款說明】
若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;
退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】
1.
已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
2.
欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、商品瓶蓋已打開),即無法辦理退貨。
3.
若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
4.
匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
5.
如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
6.
提交退貨申請後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
7.
當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

再次提醒您...
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

若您有其他疑問,歡迎來信至「客服信箱 service@tsaochee.com.tw」,或撥打免付費客服專線(0809-080-678),我們將盡快為您解答